Allowin | VOTRE PARCOURS CLIENT EST NOTRE CHEVAL DE BATAILLE
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POURQUOI NOUS CHOISIR ?

UNE REACTIVITE OPTIMALE

Chez Allowin, les associés sont partie prenante dans la chaîne de production. L’objectif est un cycle de décision court avec la capacité d’apporter rapidement des correctifs  à tous changement de périmètre d’opération.

UNE APPROCHE SUR MESURE

Allowin s’appuie sur un audit préalable à toute problématique client grâce à une analyse en amont des campagnes, et d’une bonne compréhension des objectifs commerciaux et qualité. Elle se poursuit par la mise en œuvre opérationnelle d’une équipe expérimentée et dédiée, qui s’articule autour d’une forte interaction client.

DES TARIFS ADAPTES

Depuis sa création, Allowin élabore des solutions externalisées en télémarketing et service client, en combinant conseil, intégration, et développement, au profit d’une gestion professionnelle de la relation client multi-canal et multilingue à des tarifs compétitifs, en préservant la qualité de service et la rémunération de ses collaborateurs.

Qualité

LA QUALITÉ EST UNE BOUCLE VERTUEUSE QUI S’ENRICHIE DES RETOURS D’EXPÉRIENCES

Monitoring opérationnel
Supervision de proximité
enregistrement des appels
grille d’évaluation et reporting
Chez Allowin tous nos process productifs, qualité et managériaux s’inscrivent dans la logique de la norme NF 345 et ISO 9001/2008

Nos références client

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